zentolumix - Finances personnelles

Politique de Confidentialité

Chez zentolumix, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

zentolumix collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services de formation financière et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Types de données collectées

Informations d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale nécessaires pour créer et gérer votre compte utilisateur.
Données financières
Informations sur vos objectifs budgétaires, catégories de dépenses, et données anonymisées concernant vos habitudes financières pour personnaliser nos recommandations.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site et autres données de navigation pour améliorer nos services.
Données d'interaction
Historique des cours suivis, progression dans les modules d'apprentissage, préférences de communication et feedbacks sur nos services éducatifs.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation en gestion budgétaire. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.

Finalités d'utilisation

Fourniture des services
Création et gestion de votre compte, accès aux modules de formation, suivi de votre progression et personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier.
Communication
Envoi de notifications importantes, mise à jour sur vos cours, rappels de sessions programmées et réponses à vos demandes de support client.
Amélioration des services
Analyse anonyme des données d'usage pour optimiser nos contenus pédagogiques, développer de nouveaux modules de formation et améliorer l'expérience utilisateur.
Conformité légale
Respect des obligations légales en matière de formation financière, archivage des données requises et coopération avec les autorités compétentes si nécessaire.

3. Partage et Transmission des Données

zentolumix limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels pour la fourniture de nos services, sous des conditions contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Partenaires autorisés

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support client) sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que zentolumix. Aucune donnée n'est partagée à des fins commerciales externes.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via votre espace personnel ou par contact direct avec notre équipe dédiée à la protection des données.

Droits disponibles

Droit d'accès
Obtenez une copie complète de vos données personnelles traitées par zentolumix, incluant leur origine et leurs destinataires, dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification
Modifiez ou corrigez vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en contactant notre support pour des modifications plus complexes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression définitive de vos données, sauf obligation légale de conservation. Cette action entraîne la fermeture de votre compte zentolumix.
Droit de portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service de votre choix.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de certaines données, notamment pour les communications marketing, tout en conservant votre accès aux services essentiels.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. zentolumix investit continuellement dans des technologies avancées et des procédures rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement avancé
Toutes vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) sur nos serveurs sécurisés, empêchant toute interception malveillante.
Accès contrôlé
Système d'authentification multi-facteurs pour nos équipes, journalisation complète des accès et principe du moindre privilège pour limiter l'exposition des données.
Surveillance continue
Monitoring 24h/24 de nos infrastructures, détection automatique des intrusions et audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.
Sauvegarde sécurisée
Sauvegardes automatiques quotidiennes chiffrées et géographiquement distribuées pour garantir la continuité de service et la récupération de données.

6. Conservation et Suppression des Données

zentolumix applique une politique stricte de conservation des données, limitant leur stockage au minimum nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nous procédons à des suppressions automatiques selon des calendriers prédéfinis.

Durées de conservation

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 12 mois après la dernière connexion.

Données financières : Supprimées automatiquement 5 ans après la fin de votre formation, conformément aux obligations comptables.

Données techniques : Anonymisées après 24 mois et utilisées uniquement pour des statistiques agrégées.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, zentolumix s'assure que des garanties appropriées sont en place, conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou via des clauses contractuelles types.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le panneau de configuration disponible en bas de page.

Types de cookies utilisés

Cookies techniques
Indispensables pour l'authentification, la navigation sécurisée et la sauvegarde de vos préférences. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Collecte anonyme de statistiques d'usage pour optimiser nos contenus pédagogiques. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre expérience d'apprentissage.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, via votre adresse e-mail principale et un avis sur notre plateforme.

Contact et Questions

Délégué à la Protection des Données
zentolumix
7 Rue du Lycée
25000 Besançon, France

E-mail : privacy@zentolumix.sbs
Téléphone : +33 4 73 92 20 82

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répond sous 48 heures ouvrées pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Version 3.2